Aviso de Privacidad para Agentes Comisionistas Independientes

Este Aviso de Privacidad aplica para quienes estén considerando ser Agentes Comisionistas Independientes, como a quienes ya lo son.

Para Compañía Estelar Poniente, S.A. de C.V., es prioritaria la protección y el manejo adecuado de los datos personales que Usted nos comparte derivado ya sea de la solicitud o formulario para formalizar una relación comercial a través del contrato de comisión mercantil independiente entre nosotros o del propio contrato de comisión mercantil una vez formalizado. Por ello, hemos desarrollado el presente Aviso de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento ("Ley"). Para tales efectos, Compañía Estelar Poniente, S.A. de C.V. ("CEP") fungirá como persona responsable para efectos de lo dispuesto en dicha Ley, señalando su domicilio el ubicado en: Calle 5 de Mayo y Avenida Silao No. 112 Local 2-A, Fraccionamiento La Joyita, C.P. 36130, Silao, Guanajuato.

Datos que se recaban.

CEP recabará o solicitará los siguientes datos personales para llevar a cabo las finalidades primarias que más adelante se detallan:

  • Identificación y contacto: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, género, CURP, RFC, constancia de situación fiscal, Número de Seguridad Social, estado civil, nacionalidad, identificación oficial, domicilio, correo electrónico y números telefónicos de contacto conforme a lo requerido por las diferentes normas y leyes aplicables.
  • Patrimoniales o financieros: Información sobre ingresos, bienes, egresos y/o situación financiera o patrimonial.
  • Académicos: Historial educativo, certificados de estudios, habilidades y aptitudes.
  • Laborales: Empleadores anteriores, experiencia y situación laboral, referencias o cartas de recomendación.
  • Ubicación: Información derivada de comprobantes de domicilio, dirección IP o geolocalización generada por el uso de portales o herramientas tecnológicas para la generación y registro de ventas, comisiones, cobranza o entrevistas semanales conforme a los lineamientos y políticas internas, para fines de autenticación de credenciales y seguridad operativa.
  • Contactos de terceros: Nombre completo, número telefónico y relación con Usted ya sea para referencias, contacto de emergencia o beneficiarios.
  • Biométricos: Imagen, huella dactilar, grabación de voz o video cuando resulten indispensables para fines de identificación, autenticación o seguridad operativa, sin que se consideran sensibles según el artículo 2 de la Ley, ya que la finalidad y su tratamiento no afecta su esfera más íntima como persona Titular, y se resguardan bajo altos estándares de seguridad y confidencialidad.

Datos personales de terceros.

Cuando proporcione datos de terceros (referencias, contactos de emergencia o beneficiarios), deberá contar con su consentimiento previo. Al proporcionarlos, asegura que cuenta con dicho consentimiento y que la información es verídica, real, verificable y no contraviene ninguna disposición legal.

Finalidades Primarias.

CEP recopilará sus datos personales directamente de usted, incluidos los financieros o patrimoniales, y serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias, proporcionales y adecuadas en función de la etapa y naturaleza de su relación con CEP. Cuando así lo exija la Ley, se solicitará su consentimiento expreso para tratar sus datos financieros o patrimoniales.

  • Verificar su identidad y la veracidad y congruencia de la información y documentación proporcionada.
  • Crear, integrar y actualizar su expediente con la información previamente compartida.
  • Formalización de un contrato de comisión mercantil independiente.
  • Darle de alta en bases de datos para la creación de usuarios, contraseñas o claves de identificación.
  • Gestión y seguimiento a la calidad de ventas, cobranza y seguimiento a la atención de los clientes que tenga asignados, así como la validación de los documentos y evidencias que soportan lo anterior.
  • Gestionar las visitas de verificación, entrevistas semanales y seguimiento a las ventas y cobranza generada.
  • Habilitar, asignar, limitar o restringir accesos, usuarios y contraseñas para el uso de herramientas, aplicaciones o tecnología para el seguimiento, gestión y registro de las ventas, cobranza, comisiones, beneficios y atención a los clientes que tenga asignados.
  • Cumplir con las obligaciones relacionadas con la relación comercial que se derivan del contrato de comisión mercantil independiente, así como realizar los trámites y gestiones que se deriven de las obligaciones normativas ante las autoridades competentes.
  • Realizar el cálculo de las comisiones que se generen por las ventas y cobranza, así como efectuar perfilamientos y análisis de los puntos anteriores.
  • Realizar comunicaciones o notificaciones sobre nuevos proyectos, esquemas de comisiones, productos nuevos, iniciativas, beneficios o promociones, eventos, actividades, recomendaciones, encuestas, noticias o anuncios relevantes para el ejercicio de sus actividades.
  • Control y seguridad en el uso de herramientas, aplicaciones o sistemas a los cuales tenga acceso, así como seguridad, control y acceso a las instalaciones de CEP.
  • Atención, gestión, seguimiento y resolución de quejas, dudas, asesorías o sugerencias.

Además, se podrán recabar datos personales sensibles relacionados con la salud solo por disposición o mandato judicial y para fines de cumplimiento de disposiciones vigentes o regulación o normas oficiales que sean de aplicación para CEP.

Finalidades Secundarias.

CEP no tratará sus datos personales para finalidades secundarias ajenas a la relación comercial derivada del contrato de comisión mercantil independiente.

CEP se compromete a usar y almacenar su información personal durante el tiempo estrictamente necesario y por el cual estemos legalmente obligados en términos de las disposiciones fiscales, contables y/o jurídicas, dándole el tratamiento necesario bajo las medidas de seguridad pertinentes. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso, como contraseñas y usuarios, y de impedir que terceros accedan a dichos datos para evitar accesos no autorizados.

Remisiones o transferencias de datos.

CEP podrá transferir sus datos personales a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento fundado para ello. Asimismo, podrá remitir o compartir sus datos con personas encargadas que presten servicios a CEP para ejecutar las finalidades previstas en este Aviso, así como con sus filiales, subsidiarias y empresas controladoras, nacionales o extranjeras, sin que medie el consentimiento de la persona titular, de conformidad con los supuestos permitidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En todo momento, CEP será responsable de atender cualquier ejercicio de Derechos ARCO que corresponda conforme a la Ley.

Medios y procedimiento para el ejercicio de Derechos ARCO.

CEP garantiza el derecho que usted tiene al acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para el envío de cualquier solicitud en ejercicio de sus derechos ARCO, se deberá de realizar un escrito físico en formato libre por el Titular o su representante legal, dirigido a: Encargado de Datos Personales. Domicilio: Calle 5 de Mayo y Avenida Silao No. 112 Local 2-A, Fraccionamiento La Joyita, C.P. 36130, Silao, Guanajuato. Teléfono: 4721617437.

El escrito deberá contener: 1. Nombre del solicitante incluyendo copia de su identificación oficial; 2. En caso de ser por medio de representante legal, deberá presentar identificación de oficial del Titular y el instrumento público o carta poder firmada por dos testigos que acrediten la representación; 3. Domicilio o medio de comunicación para informar la respuesta de la solicitud; y 4. Descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse así como cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Además de lo anterior, deberá de detallar el derecho que ejerce como sigue: (i) Acceso: Deberá señalar los datos personales que requiere conocer. (ii) Rectificación: Deberá anexar a la solicitud la constancia con la cual pretenda acreditar los datos que se desean corregir, completar o actualizar. (iii) Cancelación: Procederá cuando Usted ya no tenga relación comercial alguna con CEP y éste ya no se encuentre legalmente justificado para conservarla. Al cancelar sus datos, éstos quedan bloqueados y se conservarán por el periodo que indique la ley de la materia que justifique dicha conservación. (iv) Oposición o limitación: Es necesario que especifique a cuál o cuáles de las finalidades de este aviso desea oponerse, incluyendo la limitación o divulgación de sus datos.

Una vez recibida la solicitud, CEP procederá dentro de un plazo de veinte días a comunicar a la persona Titular si su solicitud resulta procedente, y de ser así, la misma se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica dicha respuesta. Los plazos anteriormente mencionados podrán ser ampliados una sola vez por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso y de conformidad con la legislación aplicable.

Es importante mencionar que CEP podrá negar el acceso, la rectificación, cancelación o la concesión de la oposición de los datos personales, en los siguientes supuestos: 1. Cuando usted no sea el Titular de los datos personales o cuando su representante legal no esté debidamente acreditado para ello; 2. Cuando en las bases de datos propiedad de CEP no se encuentren sus datos personales; 3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero; 4. Cuando exista un impedimento legal o resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; 5. Cuando sus datos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, comerciales o regulatorias; y 6. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. La modalidad como podrá Usted obtener la información o datos solicitados a través del ejercicio de su derecho de Acceso, será a través de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio seleccionado.

Mecanismos y Procedimientos para revocar el consentimiento.

CEP garantiza su derecho a revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo, es importante que considere que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, debido a la existencia de obligaciones regulatorias o legales vigentes. Para revocar su consentimiento, deberá entregar su solicitud en el domicilio señalado anteriormente, con los requisitos ya señalados en el presente Aviso de Privacidad.

Procedimiento de Protección de Derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

En el supuesto en que la persona Titular de los datos considere que CEP no ha respondido debidamente alguna solicitud de derechos ARCO o a efectuado alguna vulneración a sus datos personales tendrá la facultad de acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, para solicitar la protección correspondiente a través de los procedimientos e instancias vigentes. Para mayor información consultar https://www.gob.mx/buengobierno.

Decisiones Automatizadas.

Para la realización de las finalidades establecidas en el presente Aviso, CEP podrá apoyarse y emplear el uso de sistemas con inteligencia artificial. No obstante, CEP no basará sus decisiones en la toma de decisiones automatizadas por sistemas o inteligencia artificial, sin la revisión, intervención y actuación humana para garantizar la congruencia en nuestras decisiones.

Cambios en el Aviso de Privacidad.

El Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones por cumplimiento de requerimientos legales, por actualizaciones internas de CEP o para optimizar el perfeccionamiento de la relación comercial a través del contrato de comisión mercantil independiente, por lo que cuando existan cambios en este aviso de privacidad, CEP le informará a través de los medios que existen para comunicar información relevante a Agentes Comisionistas Mercantiles Independientes.

Consentimiento Expreso.

La persona Titular manifiesta que conoce y entiende los términos del presente Aviso de Privacidad. Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera consentimiento conforme a la Ley, éste podrá otorgarse mediante firma autógrafa, firma electrónica, aceptación de casillas de verificación, medios electrónicos, manifestación verbal o cualquier otro mecanismo permitido por la legislación aplicable. Tratándose de datos personales patrimoniales o financieros, cuando así corresponda conforme a la Ley, la persona titular manifiesta su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades Primarias señaladas en este Aviso.